Livraison

L’équipe de votre parfumerie en ligne Kosmenia met en œuvre toutes ses ressources pour vous assurer une livraison de qualité tout en respectant les délais. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Dès la réception de votre commande, elle est préparée soigneusement puis confiée à nos transporteurs.

Pour les livraisons sur Casablanca, notre équipe se charge de vous livrer sous un délai de 24 à 48 heures. Pour les autres villes et régions du Maroc, la livraison est assurée par notre partenaire Amana Express sous un délai de 2 à 4 jours ouvrés. De plus, les frais de livraison sont offert pour toute commande d’un montant supérieur à 790 DH, et ce, partout au Maroc.

Le tableau suivant résume les frais appliqués selon le mode de livraison et le montant de votre commande :

Lieu de livraison

Mode de livraison

Frais de livraison

Délai de livraison

Montant de la commande inférieur à 790 DH

Montant de la commande supérieur à 790 DH

Casablanca

Equipe Kosmenia

35 Dhs

Offerte

1 à 2 jours

Autre villes du Maroc

Amana Express

55 Dhs

Offerte

2 à 4 jours

 

Les délais sont annoncés en jours ouvrés (hors weekend et jours fériés).

Kosmenia n’effectue aucune livraison hors du Maroc.

Afin de bénéficier d’une livraison dans les meilleurs délais, il est impératif de veiller à l’exactitude et à la précision des données transmises lors de la commande (Numéro de téléphone, Adresse postale, Email…)

La livraison s’effectue du Lundi au Samedi pendant les horaires légaux de travail (De 8h à 18h). En fonction de votre situation, pensez à indiquer l’adresse de votre lieu de travail si vous n’êtes pas disponible à votre domicile. Vous pouvez également charger une autre personne présente à votre de domicile de recevoir votre commande. N’hésitez pas à nous indiquer vos préférences de livraison en écrivant un message sur l’espace prévu à cet effet dans la page « panier ».